如果一定要為2025年的跨境出海定下一個關(guān)鍵詞，許多出海企業(yè)的第一反應，或許不是“增長”，而是“不確定性”。

年初之時，大多數(shù)品牌方與賣家的預期仍然高昂而篤定：工廠產(chǎn)線提前就位，供應鏈節(jié)奏拉滿，運營團隊持續(xù)擴充。彼時的共識是，只要產(chǎn)品力足夠扎實、執(zhí)行到位，這一年理應沿著既有軌道穩(wěn)步前行，甚至在高基數(shù)之上再攀新高。

然而，現(xiàn)實帶著全行業(yè)玩了一次集體“過山車”。不久前，在馬蹄社2025全球化品牌CEO決策大課的一場內(nèi)部演講中，易達云聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO李勤便分享了一個圈內(nèi)悄然流傳的故事：一位賣家用“本想從從容容、游刃有余，結(jié)果卻匆匆忙忙、連滾帶爬”來總結(jié)自己的全年狀態(tài)——這句自嘲，無意間描摹了2025年眾多出海企業(yè)的共同剪影。

李勤 易達云聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO

從紅海危機的余波未平，到美國T86清關(guān)模式的壽終正寢；從年中補貨階段海運費用的失控瘋漲，到年底歐洲小額包裹政策的驟然收緊。一連串看似分散的事件，實則共同勾勒出同一幅底色分明的時代圖景。

劇烈的政策與成本波動正在反復提醒所有從業(yè)者：那個只依賴單一渠道、通過不斷堆大規(guī)模，便可換取確定性利潤的時代，已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)地走到了終點。

商流結(jié)構(gòu)的變化，隨之牽動的是物流體系的深度重構(gòu)——二者在同一條價值鏈上緊密交織、互相牽動。

而在此背景下，跨境貿(mào)易從業(yè)者必須重新理解履約底層邏輯的劇變：傳統(tǒng)貿(mào)易時代，物流往往止步于前段交付，這種粗放打法已經(jīng)落后于時代；新一代的電商物流體系，正在構(gòu)建更完整的交付鏈條，讓商品真正穿透渠道，直達終端消費者，形成覆蓋全流程的端到端交付能力。

事實上，當物流直接面對的是一個個具體而真實的用戶，它便不再只是后臺那個緘默低調(diào)的“搬運工”，而是躍升為決定產(chǎn)品體驗、品牌口碑乃至商業(yè)成敗的關(guān)鍵變量。

一場席卷跨境賽道的“認知論”變革已經(jīng)顯露苗頭：物流，不再只是被動消耗成本的“支出項”，而是升維重構(gòu)，形成了出海企業(yè)推動品牌全球化的關(guān)鍵引擎，在后端運營與前端增長之間，構(gòu)建起高效的價值轉(zhuǎn)化通道。

對此，作為行業(yè)的深度觀察者，李勤提出了一個振聾發(fā)聵的觀點：步入新的市場周期，供應鏈不應再被視為被動的“成本中心”，而應成為驅(qū)動品牌增長的關(guān)鍵“戰(zhàn)略資產(chǎn)”——這是品牌邁向全球化所必須完成的一次認知躍遷。

被忽視的“第一核心效率指標”

在與大量品牌創(chuàng)始人的深度交流中，李勤發(fā)現(xiàn)了一個普遍存在的現(xiàn)象：許多創(chuàng)始人習慣于緊盯營銷投放的ROI，也愿意單獨看訂單成本構(gòu)成，但卻往往忽視了對物流成本結(jié)構(gòu)的分析。然而，這無疑是巨大的戰(zhàn)略盲點。

嘉御資本董事長衛(wèi)哲，曾提出“第一核心效率指標”這一概念：從財務角度看，企業(yè)業(yè)務中成本支出最大的那個科目，應該是創(chuàng)始人首要抓的指標。

而在跨境電商行業(yè)中，物流正是這個關(guān)鍵的“命門”，李勤指出：物流通常占據(jù)總成本的20%到35%，若算上退換貨所產(chǎn)生的5%-10%，這一影響力甚至高達四成。

事實上，優(yōu)秀的物流履約體系的重要性不容低估。從某種程度上來說，其或許是品牌核心戰(zhàn)略資產(chǎn)中，最能保障“確定性增長”的“壓艙石”。

它往往并不直接出現(xiàn)在品牌敘事的聚光燈下，卻決定著商品能否按時抵達、用戶體驗能否穩(wěn)定維持、品牌承諾能否妥善兌現(xiàn)。

“跨境電商物流不可避免地代替賣家，走到了消費者面前，扮演了‘商品滿意度’的一個重要影響因素”，李勤表示。

數(shù)據(jù)支撐了這一判斷：根據(jù)平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，59%的消費者會關(guān)注運費，44%的人會因配送太慢或運費過高而直接放棄購買。

這意味著，因物流體驗不佳而流失的訂單，很可能比通過付費流量獲得的訂單還要多——物流正在成為不少賣家緩慢失血的“隱形傷口”。

因此，李勤主張品牌方必須完成視角的轉(zhuǎn)換：不要只盯著物流報表上的數(shù)字做減法，而要盯著用戶體驗做加法。

構(gòu)建高效、穩(wěn)定的全球供應鏈體系，本質(zhì)上是在構(gòu)建品牌的護城河。在物流環(huán)節(jié)投入的每一分錢，最終都會轉(zhuǎn)化為實實在在的品牌溢價和用戶忠誠度。

“正如產(chǎn)品研發(fā)，盡管在財務報表中長期表現(xiàn)為高強度的成本投入、持續(xù)吞噬現(xiàn)金流，但其真正價值并不止于當期損益，而是在持續(xù)積累中沉淀為可復用的儲備資源與能力稟賦，最終構(gòu)筑起企業(yè)難以復制的核心競爭力?！崩钋谥赋?。

“研發(fā)如此，供應鏈建設(shè)亦然；物流體系本質(zhì)并非一次性的工具，而是一種更底層的戰(zhàn)略資源?！彼f。

打破“單點”思維，著手全局統(tǒng)籌

當我們將物流能力視為“戰(zhàn)略資產(chǎn)”時，布局的邏輯也會隨之改變。

李勤表示：分區(qū)備貨源于一個非常簡單的道理：就近發(fā)貨。以美國幾大典型城市為例，絕大多數(shù)賣家都下意識地首選洛杉磯作為發(fā)貨地。理由很簡單：這里離中國最近，海運只需20天，頭程運費也最便宜。然而，李勤在復盤大量數(shù)據(jù)后，卻指出了一個反常識的現(xiàn)象：“洛杉磯雖然是倉庫最多、需求最旺的區(qū)域，但它的人口覆蓋能力卻是最少的?！?/p>

美國是一個巨大的、需要全景綜觀的“面”，而非一個個孤立割裂的“點”。

洛杉磯位于美國西海岸，遠離其他的人口密集區(qū)，從這里發(fā)出的訂單中，八區(qū)（美國郵政劃分的最遠距離）占比居然在47%以上。這就如同為了省錢選擇住在郊區(qū)，結(jié)果卻要花雙倍的價錢打車橫穿整個城市。洛杉磯倉庫高昂的租金，加上昂貴的長距離尾程派送費，早已把頭程省下的微利吞噬殆盡了。

這一事實證明，粗放的、短視的、缺乏全盤規(guī)劃的物流布局策略，往往會導向“因小失大、得不償失”的窘境。而真正以“戰(zhàn)略思維”塑造的物流體系，追求的是全鏈路成本最優(yōu)與體驗穩(wěn)定性之間的動態(tài)平衡。

李勤在現(xiàn)場詳細分析了每個典型城市的備貨策略建議。并建議，賣家應克制住看上去省事的單一選項。

比如，將貨物備至新澤西或休斯頓，可直接覆蓋人口密集的東海岸市場，與洛杉磯形成有力互補；而近年備受青睞的芝加哥，作為五大湖區(qū)的核心物流樞紐，能高效輻射廣闊的中西部；再看亞特蘭大，雖然頭程需經(jīng)內(nèi)陸轉(zhuǎn)運，但其尾程訂單有七成以上集中在五區(qū)以內(nèi)，對于家具等大件商品而言，也是不可忽視的關(guān)鍵點位。

經(jīng)過科學合理的庫存籌劃、分倉調(diào)撥，物流成本將獲得極大優(yōu)化。

進入具體場景，李勤算了一筆賬：以一件重約30公斤的床頭柜為例，若僅從洛杉磯單點發(fā)貨，能夠?qū)崿F(xiàn)快速送達的區(qū)域不過23%；而一旦將庫存合理分布于美國東西兩岸，配送覆蓋率可直接放大至原來的三倍，同時尾程履約成本還可壓縮兩到三成。

從粗放型囤貨、到精細化分倉，優(yōu)秀的物流體系為商家所帶來的是戰(zhàn)略層面的優(yōu)勢：對于年銷售額過億元的賣家而言，每年可以多省下數(shù)百萬元的真金白銀，在成本競爭中領(lǐng)先對手。

商家自建海外倉，是戰(zhàn)略還是沖動？

當物流被推至決定勝負的高度，越來越多有實力的老板開始萌生一種強烈的“掌控沖動”——既然外部服務商水平參差不齊，與其受制于人，不如親自下場：去美國建一座倉，上一套自動化設(shè)備，把關(guān)鍵環(huán)節(jié)牢牢握在自己手里。

這聽起來很有魄力，但在李勤看來，這恰恰是中小賣家最容易踩的坑。她在現(xiàn)場連問了三個直擊要害的問題：“工廠是自建還是三方？銷售平臺是自建獨立站還是三方平臺？系統(tǒng)是自研還是三方購買？如果不是，為什么唯獨對倉庫這么執(zhí)著？”

做決策時，必須從現(xiàn)實的業(yè)務出發(fā)。

對于缺乏遠期戰(zhàn)略規(guī)劃的出海企業(yè)來講，“自持地產(chǎn)”、“可控倉位”、“智能設(shè)備”——這些身披光環(huán)的“大概念”，往往并非通往效率與安全感的萬能鑰匙，而更像是一場提前透支未來的豪賭。

倉庫的四面墻是死的，租金和人工是剛性的；但做電商的都知道，訂單從來不是一條平滑的直線，淡旺季起伏劇烈、毫不留情。

李勤一針見血地點破了自建倉的結(jié)構(gòu)性惡性循環(huán)：“你若按淡季去配，旺季必然爆倉；你若按旺季去配，淡季就注定虧損?！痹谒磥?，除非具備行業(yè)巨頭的體量與資金縱深，否則這類高舉高打的重投入，最終有可能會帶來反噬。

同樣的邏輯，也適用于對“智能倉”的盲目崇拜。把一個5000平米的倉庫改造成自動化，起步就要投入一個億。李勤特別強調(diào)：“建智能倉的本質(zhì)，并不是算設(shè)備的投入產(chǎn)出比，而是先反觀你自己的訂單結(jié)構(gòu)，貨物標準化程度，業(yè)務屬性才是關(guān)鍵?！?/p>

如果訂單不夠標準、不夠集中，那么老老實實地用人工倉，或者找專業(yè)的第三方服務商，反而是最經(jīng)濟的選擇。畢竟，對于大多數(shù)品牌方來說，物流只是手段，而不是目的。

所以，在做自建還是外包的決策前，就像李勤所說，先問自己兩個問題： “你準備把有限的精力放在哪里？ 你公司的核心競爭力到底在哪里？”

最后李勤總結(jié)：“選擇自建還是三方本身不是零和一的排他關(guān)系，回到第一性原理，海外倉的存在就是為了解決交付需求，提高效率、降低成本、優(yōu)化服務體驗，為達到這個目標，無論用什么樣的運營模式都是合理的選擇?！?/p>

有時，學會借力，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，未嘗不是一種理性的“最優(yōu)解”。

不確定性，將是唯一的確定性

站在2025年末復盤，我們必須承認：不確定性，將是唯一的確定性。

美國物流巨頭愈發(fā)以利潤為先，規(guī)則與門檻持續(xù)抬高；歐洲市場則在監(jiān)管與需求的雙重作用下，繼續(xù)保持碎片化的市場格局。在這樣的環(huán)境中，寄希望于外部條件自行改善，或幻想運費回落到過去的低位，本質(zhì)上都是對周期的誤判，也是對風險的低估。

正如李勤所說：“在全球化出海的路上，從來就沒有絕對穩(wěn)定的供應鏈，只有不斷跟上變化、提供解決方案的能力。服務商應當做為你開方子的醫(yī)生，而不要當做一個守庫房的藥童?！?/p>

在這種環(huán)境下，賣家和服務商的關(guān)系也在發(fā)生變化。

過去很長一段時間里，我們習慣把物流商當成“藥童”——我開清單，你照單抓藥，越快、越便宜越好。物流被視為無足輕重、隨行就市的執(zhí)行環(huán)節(jié)：只要能把貨搬到位，價值便到此為止。但當環(huán)境變得復雜、病灶層出不窮，這種思維已經(jīng)難以為繼。如今我們真正需要的，不再是機械執(zhí)行指令的“藥童”，而是能夠診斷問題、開出整體藥方的“醫(yī)生”。

當品牌開始像重視研發(fā)一樣重視供應鏈、當管理層從戰(zhàn)略高度審視每一次交付、重新定義服務商的角色邊界，供應鏈建設(shè)的意義也隨之被重估：物流體系不再只是被動承壓、默默失血的成本中心，而是能夠共解難題、提供關(guān)鍵助力的“后勤鐵軍”，并最終轉(zhuǎn)化為推動品牌在全球市場攻城略地的增長引擎。