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續(xù)寫暖心約定，為愛“瑪”上出發(fā)——愛瑪暖冬行動(dòng)再次熱力啟航
自2013年至今，愛瑪“暖冬行動(dòng)”已走過十三年。這不僅是年度品牌活動(dòng)，更成為與用戶之間溫暖的約定，一個(gè)深入人心的服務(wù)IP。
今年，隨著氣溫降至5℃這一關(guān)懷節(jié)點(diǎn)，愛瑪?shù)谑龑门袆?dòng)已在全國(guó)啟動(dòng)。廊坊作為華北首發(fā)站，愛瑪客戶服務(wù)部總監(jiān)李其李總為廊坊做開幕致辭，大同、葫蘆島、邯鄲、西安、邢臺(tái)等城市同步響應(yīng)，一場(chǎng)由北向南的服務(wù)戰(zhàn)役全面鋪開。
◆ 不止于“惠”，更在于“心”
行業(yè)僅停留于促銷，愛瑪卻走得更遠(yuǎn)。我們深入用戶冬季痛點(diǎn)——電池續(xù)航與輪胎安全，堅(jiān)守主動(dòng)服務(wù)，為您的冬天保駕護(hù)航
25項(xiàng)免費(fèi)點(diǎn)檢：為愛車做一次“冬季體檢”，防患于未然。
10元以下配件免費(fèi)換：于細(xì)微處見真心，零利潤(rùn)換安心。
暖冬禮包與會(huì)員權(quán)益：提供實(shí)用防寒組合，建立長(zhǎng)效關(guān)懷。
這一切，是愛瑪“用戶至上”理念的落地。我們致力于將服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”升級(jí)為“主動(dòng)關(guān)懷”，從“滿足需求”走向“創(chuàng)造感動(dòng)”。
◆ 十三載堅(jiān)持，樹立標(biāo)桿
十三年堅(jiān)持，讓“暖冬”從一個(gè)季節(jié)，變成愛瑪服務(wù)的代名詞。
在電動(dòng)車行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天，服務(wù)的深度與溫度，正成為品牌高度的關(guān)鍵。愛瑪通過“暖冬行動(dòng)”等一系列舉措，不僅提升用戶滿意與忠誠(chéng)，更樹立行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿，引導(dǎo)行業(yè)從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“賣服務(wù)”與“經(jīng)營(yíng)用戶”。
◆ 暖冬之路，永不止步
這個(gè)冬天，從北國(guó)到江南，數(shù)千家愛瑪門店整裝待發(fā)。技師與導(dǎo)購(gòu)將化身“暖冬守護(hù)者”，將專業(yè)與溫暖送至千家萬戶。
十三載初心不改，新征程已經(jīng)啟航。愛瑪服務(wù)將持續(xù)“大愛無疆 惠聚暖冬”，腳踏實(shí)地做好每一處細(xì)節(jié)，不僅溫暖這個(gè)冬天，更致力于推動(dòng)整個(gè)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)步。
這個(gè)冬天，因你而暖。愛瑪服務(wù)，永不止步。
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