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用戶親身參與終檢驗(yàn)收 張興海“以用戶為中心”的理念具象化
近日,問(wèn)界M9用戶在工廠驗(yàn)收交付活動(dòng)圓滿舉行。全國(guó)各地用戶齊聚賽力斯超級(jí)工廠,親身參與自己車輛的工廠終檢驗(yàn)收,業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人與用戶代表圍坐交流,面對(duì)面傾聽(tīng)用戶心聲。賽力斯集團(tuán)董事長(zhǎng)(創(chuàng)始人)張興?!皬挠脩糁衼?lái),到研發(fā)中去”的理念,再次具象化。

今年上半年,問(wèn)界創(chuàng)新性地將“認(rèn)可才提車”模式常態(tài)化,成為對(duì)用戶交付質(zhì)量的鄭重承諾。正如張興海在多場(chǎng)交付儀式上所承諾的:“用戶買了一輛問(wèn)界,收到一個(gè)放心,感到一份自豪?!?/p>

“用戶是根,問(wèn)界因用戶而生?!睆埮d海多次在公開(kāi)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)用戶的核心地位,并表示只有把用戶溝通做到位,他們的真實(shí)聲音才可以被看見(jiàn)、被理解。在國(guó)內(nèi)多地開(kāi)展“與用戶共話新豪華”活動(dòng)中,張興海投身一線,與車主們深度交流產(chǎn)品體驗(yàn),為產(chǎn)品迭代優(yōu)化收集了大量寶貴意見(jiàn)。

張興海將“全心全意為用戶服務(wù)”作為賽力斯的企業(yè)宗旨,以用戶需求為先。在他的帶領(lǐng)下,問(wèn)界目前已經(jīng)推出問(wèn)界M5、問(wèn)界M7、問(wèn)界M8、問(wèn)界M9四大序列產(chǎn)品,用戶規(guī)模也已突破70萬(wàn)大關(guān)。正是張興海這份對(duì)用戶始終如一的赤誠(chéng),讓問(wèn)界在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,也讓賽力斯真正在“智慧重塑豪華”的成長(zhǎng)之路上不斷前行。
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